IT外包服务提供方式灵活的人员派驻服务，据经验性统计数据，1名电脑工程师可以为100-120台电脑提供Helpdesk服务。

　　派驻方式：

　　每周5天（周一～周五），按照用户作息时间上门提供IT人员派驻服务；

　　每周3天（周一、三、五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；

　　每周2天（周二、周四），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；

　　每周1天（周三），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；

　　（以上方式可选项，下述条款通用）

　　日常条款：

　　每个月进行一次系统运行情况巡检（具体见服务期内的巡检内容），并递交巡检报告；

　　每个季度进行一次历史故障统计，进行全面分析，并制定切实可行的改进方案；

　　7*24小时热线支持，不限次数；

　　投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服经理上门。